• Unterstützung bei Installation und Einrichtung
• Laufender technischer Support per Telefon oder E-Mail
• Regelmäßige Wartung und Service
• Reparaturen und Ersatzteile
• Schulung und Weiterbildung für Maschinenbediener

F1: Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?
A: Wir sind ein Hersteller, wir liefern Fabrikpreise mit guter Qualität, willkommen zu besuchen.

F2: Was ist Ihre Garantie oder die Gewährleistung der Qualität, wenn wir Ihre Maschinen kaufen?

A: Wir können hochwertige Maschinen mit 1 Jahr Garantie anbieten und lebenslangen technischen Support liefern.

F3: Wann kann ich meine Maschine erhalten, nachdem ich bezahlt habe?
A: Die Lieferzeit basiert auf der genauen Maschine, die Sie bestätigt haben.

F4: Wie installiere ich meine Maschine, wenn sie ankommt?
A: Wir werden unsere Ingenieure in Ihre Fabrik schicken, um die Maschinen zu installieren und Ihre Mitarbeiter im Umgang mit den Maschinen zu schulen.

F5: Was ist Ihre Lieferzeit?
A: Abhängig von der Art der Maschinen, Dauer von 15 Tagen bis 60 Tagen ab Vertragsdatum.

F6: Haben Sie After-Sales-Support?
A: Ja, wir geben gerne Ratschläge und haben auch qualifizierte Techniker weltweit verfügbar, wir brauchen Ihre Maschinen am Laufen, um Ihr Geschäft am Laufen zu halten.

F7: Wie sieht es mit den Ersatzteilen aus?
A: Nachdem wir alle Dinge geregelt haben. Wir werden Ihnen eine Liste mit Ersatzteilen zur Referenz anbieten.

F8: Verkaufen Sie nur Standardmaschinen?
A: Nein, die meisten unserer Maschinen werden nach Kundenspezifikationen gebaut, unter Verwendung von Top-Komponenten.

F9: Was tun Sie, wenn die Maschine kaputt ist:
A: Unsere Maschinen-Garantiezeit beträgt 12 Monate. Wenn die defekten Teile nicht repariert werden können, können wir sie über die Garantiezeit hinaus senden. Wir können die neuen Teile senden, um die defekten Teile kostenlos zu ersetzen, aber Sie müssen die Expresskosten bezahlen. Es liegt außerhalb der Garantiezeit, wir können verhandeln, um die Probleme zu lösen, und wir liefern den technischen Support für die gesamte Lebensdauer der Ausrüstung.

F10: Können Sie für den Transport verantwortlich sein?
A: Ja, bitte teilen Sie mir den Zielhafen oder die Adresse mit, wir haben reiche Erfahrung im Transport.